Как выйти из неловкой ситуации

Главное в неловкой ситуации то, что мы сами определяем её таковой.

. Речевая культура

Ребята!

Обращение «ребята» в неофициальной публичности побеждает и захватывает всех – от мала до велика.

Ирина Родченко. Ораторское мастерство

Классное наследие

Записки тренера по ораторскому матерству

. Этикет, Корпоративная культура

Деловые отношения в компании

Одной из причин торможения в развитии компании являются, как ни обидно, дружеские отношения. Не сами по себе, разумеется, это ценность непреходящая, но их выражение в деловой жизни.

. Клиентский сервис, Этикет

Клиент всегда прав!

Неприятность логики этого лозунга не давала мне покоя. Если кто-то всегда прав, то другой всегда не? И как этому другому жить с этим «всегда не»? Не ведёт ли такая максима к самоунижению, озлоблению?

Задать вопрос

Ребята!

Классное наследие

Деловые отношения в компании

Клиент всегда прав!

Советы о том, как говорить лучше. Еженедельно.

Появились вопросы?